21 Pertanyaan untuk Meminta Layanan Daftar Apapun Sebelum Anda Mendaftar Dengan Mereka

Jika Anda menerbitkan buletin e-mail, atau "e-zine", Anda harus mendaftar dengan layanan daftar (atau "listserve") untuk mengelola daftar pelanggan Anda. Ada banyak jenis daftar di luar sana, jadi di sini ada beberapa panduan untuk membantu Anda memilih salah satu yang tepat untuk Anda.

  1. Apakah mereka menggunakan teknologi MULTI-PART MIME?

    Anda akan membutuhkan ini jika Anda ingin menerbitkan buletin HTML. Jika tidak, Anda harus mengirim beberapa versi untuk pengguna yang dapat membaca HTML, pengguna yang tidak bisa membaca HTML, dan pengguna di AOL.

  2. Apakah mereka menawarkan beberapa jenis ORIENTASI ATAU TUTORIAL?

    Jika Anda baru dalam permainan dan / atau berteknologi menantang, maka Anda akan menghargai semua jenis bantuan yang mereka tawarkan untuk klien baru.

  3. Seperti apa PELAYANAN PELANGGanya?

    Apakah mereka akan segera menghubungi Anda melalui e-mail? Bisakah Anda menghubungi mereka jika Anda punya masalah? Apakah mereka tersedia lebih dari jam kerja standar? Bagaimana dengan akhir pekan? Hubungi mereka dan lihat berapa lama mereka akan kembali kepada Anda – jika lebih dari 24 jam, pasti terus mencari.

  4. Apakah mereka MENGUMUMKAN pemilik daftar jika ada MASALAH dengan layanan mereka?

    Jika demikian, bagaimana, dan seberapa cepat?

  5. Apakah mereka memiliki TESTIMONIAL PELANGGAN untuk berbagi dengan Anda?

    Atau lebih baik lagi, referensi klien? Hubungi beberapa orang ini untuk melihat bagaimana pengalaman mereka.

  6. Apakah BISNIS lain seperti YOURS menggunakan layanan mereka?

    Jika sebagian besar klien mereka adalah perusahaan besar, usaha kecil seperti milik Anda mungkin tidak mendapatkan perhatian yang layak mereka terima.

  7. Apakah antarmuka mereka MUDAH UNTUK MENGGUNAKAN?

    Berarti mudah bagi Anda untuk mengatur dan meluncurkan setiap edisi e-zine Anda. Mereka harus menawarkan demo atau membiarkan Anda mengakses area 'kontrol misi' yang akan Anda gunakan untuk mengujinya.

  8. Dapatkah Anda secara MANUAL MENAMBAH DAN MENGHAPUS orang ke dan dari daftar Anda jika Anda mau?

    Terkadang Anda perlu melakukan ini, jadi Anda ingin jawabannya adalah "ya" – terutama jika Anda memindahkan daftar yang sudah Anda kumpulkan.

  9. Dapatkah Anda mengakses LAPORAN PELANGGAN?

    Bagaimana dan seberapa sering? Anda akan ingin tahu secara teratur berapa banyak berlangganan dan berhenti berlangganan yang Anda miliki sejak edisi terakhir.

  10. Apa yang muncul di bidang "FROM" ketika pelanggan mendapatkan e-zine Anda?

    Anda menginginkannya menjadi nama ANDA jika memungkinkan. Beberapa filter spam menyaring e-mail yang tampaknya tidak berasal dari orang perorangan.

  11. Apa yang muncul di bidang "TO" ketika pelanggan mendapatkan e-zine Anda?

    Anda menginginkannya menjadi nama orang itu jika memungkinkan. Sepanjang baris yang sama, beberapa filter spam menyaring e-mail yang tampaknya tidak ditujukan kepada orang perorangan.

  12. Siapa yang memiliki akses ke server dan daftar Anda?

    Setiap kali Anda menyerahkan daftar pelanggan Anda, Anda mengambil risiko. Anda tidak ingin layanan Anda atau orang lain menggunakan daftar Anda untuk tujuan spam.

  13. Apa yang terjadi jika beberapa alamat TIDAK DAPAT DIANDALKAN?

    Ini juga disebut "bounces" atau "bounce-back." Anda tidak ingin mereka secara otomatis menghapus nama untuk "soft bounces," yang disebabkan oleh kondisi sementara seperti kotak surat penuh.

  14. Bagaimana cara pengguna BERLANGGANAN DAN UNSUBSCRIBE?

    Apakah mereka harus mengunjungi halaman Web atau dapatkah mereka melakukannya melalui e-mail (paling baik jika kedua opsi tersedia). Apakah proses memilih satu atau dua kali? (Double lebih baik untuk keamanan lebih – pengguna harus menanggapi email konfirmasi sebelum dia ditambahkan ke daftar Anda.) Apakah prosesnya sederhana?

  15. Dapatkah Anda menyesuaikan DAFTAR DOKUMEN LIST?

    Ini berarti pesan seperti sambutan pelanggan dan pesan selamat tinggal. (Anda pasti ingin dapat melakukan ini, karena pesan-pesan yang ditulis sebelumnya yang banyak digunakan layanan daftar sangat dingin dan membingungkan.)

  16. Dapatkah e-zine Anda memberikan SALAM DAN PESAN PRIBADI?

    Tidak perlu, tetapi fitur yang sangat bagus. Misalnya, jika e-zine Anda datang kepada saya, itu akan dimulai dengan sesuatu seperti, "Halo Alexandria!"

  17. Seberapa sering mereka BACK UP server mereka?

    Setidaknya harus setiap hari. Tanyakan juga apakah Anda dapat mengunduh daftar Anda untuk membuat cadangan sendiri, sebagai cadangan untuk cadangannya!

  18. Dapatkah Anda mengirim TES PESAN kepada diri sendiri atau orang lain sebelum Anda mengirimkan setiap masalah secara nyata?

    Anda pasti menginginkan ini karena ini adalah cara terbaik untuk melihat bagaimana e-zine Anda terlihat pada ujung penerima, lakukan proofread, dan periksa semua hyperlink Anda.

  19. Dapatkah Anda melihat statistik pada tarif KLIK-KEDELAI?

    Jika Anda mempublikasikan dalam HTML, Anda harus dapat melihat berapa banyak orang – dan bahkan siapa saja – membuka pesan Anda.

  20. Dapatkah mereka secara OTOMATIS MENGENAI masalah Anda jika Anda menginginkannya?

    Beberapa layanan akan mengarsipkan e-zine Anda di situs mereka, yang lain dapat mengkonfigurasinya sehingga mereka diarsipkan di situs Anda sendiri (yang lebih baik).

  21. Apakah mereka saat ini DIBLOKIR di mana saja di Web?

    Jika demikian, itu berarti mereka telah dilaporkan karena mengizinkan pelaku spam menggunakan jaringan mereka. Anda tidak ingin bekerja dengan layanan daftar apa pun yang diblokir di mana saja, karena itu berarti e-zine Anda tidak akan menjangkau semua pembaca Anda.

(c) 2002 Alexandria K. Brown

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *